질문
헬프 센터에는 3가지 유형의 검색이 있습니다.
- 기본 헬프 센터 검색
- 헬프 센터 바로 검색
- 문서 추천 검색
각 검색 유형의 차이점은 무엇인가요?
답변
헬프 센터 검색 방법의 작동 방식에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 검색 방법에 대한 자세한 내용은 헬프 센터 검색 방법 이해하기
기본 헬프 센터 검색
- 부분 단어 검색을 사용하지 않음
- 제목, 레이블 및 콘텐츠 검색
바로 검색
- 부분 단어 검색을 사용합니다.
- 문서 제목을 기준으로 한 결과만 리턴합니다.
테마에서 이 기능을 제거하여 사용 중지하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 헬프 센터 테마에 빠른 검색(검색 자동 완성) 결과를 추가합니다.
문서 제안 검색
- 최종 사용자가 헬프 센터 티켓 양식의 제목 필드를 채울 때요청 제출양식에 표시됩니다.
- 제목, 레이블 및 콘텐츠 검색
- 관련성 점수를 사용하여 추천 문서의 순서를 정합니다.
이 기능을 사용 중지하는 데 대한 자세한 내용은 티켓 제출 양식에서 "추천 문서"를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
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