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빠른 보기: 지식 관리 > 콘텐츠 배열() > 문서 배열

섹션의 모든 문서, 카테고리의 모든 섹션 및 헬프 센터의 모든 카테고리의 순서를 다시 정렬할 수 있습니다. 문서, 섹션 및 카테고리를 수동으로 이동할 수 있으며 섹션에 있는 문서를 날짜 또는 사전순으로 자동 정렬할 수 있습니다.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

  • 문서, 섹션 및 카테고리의 순서를 수동으로 변경하기
  • 섹션의 문서 정렬하기

관련 문서:

  • 헬프 센터에서 섹션 및 문서 이동하기

문서, 섹션 및 카테고리의 순서를 수동으로 변경하기

지식창고에서 문서, 섹션 및 카테고리의 순서를 수동으로 변경할 수 있습니다.

참고: Support SDK를 사용하는 경우에는 웹 헬프 센터와 동일한 순서로 문서가 표시되지 않습니다. 이는 iOS와 Android 모두에서 알려진 문제입니다.

문서, 섹션 또는 카테고리의 순서를 수동으로 변경하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 지식 관리의 사이드바에서 콘텐츠 배열()을 클릭합니다.
  2. 문서 배열 페이지에서 섹션 순서를 변경하려는 카테고리의 이름을 클릭하거나, 문서 순서를 변경하려는 섹션을 찾아갑니다.
  3. 순서를 변경하려는 항목 끝에 있는 그래버에 커서를 놓은 다음 카테고리나 섹션 내의 다른 위치로 드래그합니다.

    섹션에 문서 정렬 기준 옵션이 생성 날짜 또는 사전순으로 설정되어 있으면 이 섹션의 문서를 다시 정렬할 수 없습니다. 섹션의 문서 정렬 기준 옵션이 수동으로 설정되어 있어야 합니다.

    변경 내용은 헬프 센터에서 자동으로 저장되고 업데이트됩니다.

섹션의 문서 정렬하기

위 섹션에서 설명한 바와 같이 문서를 수동으로 다시 정렬할 수 있을 뿐만 아니라 섹션의 문서를 자동으로 정렬할 수도 있습니다. 예를 들어 문서를 날짜 또는 사전순으로 표시하도록 설정할 수 있습니다.

섹션의 문서를 정렬하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 다음 중 하나를 수행하여 섹션을 편집합니다.
    • 헬프 센터에서 정렬하려는 섹션으로 간 다음 위쪽 메뉴 모음에서 섹션 편집을 클릭합니다.

    • 지식 관리의 사이드바에서 콘텐츠 배열()을 클릭합니다. 정렬하려는 섹션을 찾아 갑니다. 섹션 제목 아래의 옵션 메뉴를 클릭한 다음 섹션 편집을 선택합니다.

  2. 문서 정렬 기준 필드를 클릭한 다음 옵션을 선택합니다.

  3. 업데이트를 클릭합니다.
Zendesk 제공