질문
플랜을 변경했는데 플랜 보류 중 상태가 보입니다. 변경 사항이 즉시 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
답변
일반적으로 플랜 변경은 즉시 적용되며 추가한 새 플랜, 기능 또는 상담원을 이용하실 수 있습니다.
계정의 상담원 사용자 단위 라이선스 수를 줄이는 플랜 변경을 하거나, 플랜을 다운그레이드하거나, 청구 주기를 변경하는 경우처럼 그렇지 않은 경우도 있습니다. 이러한 특정 시나리오에서는 플랜 보류 중 상태를 트리거합니다.
보류 중 플랜이란 다음 청구 주기가 될 때까지 계정에 변경 내용이 표시되지 않음을 의미합니다. 변경 내용이 더 빨리 적용되는 것이 중요한 경우에는Zendesk Support에 문의하여 계정 담당자와 연락하세요.
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