중요: 2027년 1월 25일에 기본 제공 라이브 대시보드, 라이브 데이터 구성 요소 및 라이브 대시보드를 만드는 기능이 Explore에서 제거됩니다. 모든 실시간 모니터링 사용 사례는 실시간 모니터링 에서 사용할 수 있습니다. 레거시 실시간 리포팅과 동일한 기능, 향상된 안정성 및 추가 기능을 제공합니다.
성능을 최적화하고 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 Explore에는 라이브 대시보드 및 위젯 사용에 대한 몇 가지 제한이 있습니다. 이 문서를 사용하여 이러한 한도에 대해 알아보고 라이브 데이터를 최대한 활용하는 데 도움을 받으세요.
팁: Zendesk는 실시간 모니터링을 제공하며, 이는 사용 사례에 집중하고, 즉각적인 의사결정 인사이트를 제공하며, 최대 7일까지의 추세를 추적하여 보고를 개선합니다.
이 문서는 다음의 섹션으로 구성되어 있습니다.
동시 사용자 수 제한
조직의 모든 사용자에게 최고의 사용 환경을 보장하기 위해 라이브 위젯이 포함된 Explore 대시보드에는 다음과 같은 사용자 제한이 있습니다.
- 라이브 대시보드(또는 라이브 위젯을 포함하는 대시보드)의 최대 동시 사용자(개별 대시보드를 동시에 볼 수 있는 사용자) 수는 100명입니다.
- 사용자가 1분 30초 동안 라이브 대시보드와 상호작용하지 않으면 시간이 초과되어 업데이트가 중지됩니다. 사용자가 대시보드와 다시 상호작용하기 시작하면 대시보드를 보는 동시 사용자가 100명 미만인 한 계속 업데이트됩니다.
세션 시간 제한은 최대 동시 사용자 수의 에서 사용할 수 있는 슬롯에 적용됩니다. 예를 들어 사용자의 세션 시간이 초과되면 다른 사용자가 사용할 수 있도록 동시 사용자 슬롯이 해제됩니다. 사용자가 시간 초과되어 라이브 대시보드로 돌아갈 때 사용 가능한 동시 사용자 슬롯이 있으면 Explore가 중단 없이 사용자에게 페이지를 표시합니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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