오류: 아래 사용자가 사용할 수 있는 새 Facebook 페이지가 없습니다.

문제 증상

관리자로서Facebook 페이지를 내 Zendesk 계정에 추가하려고 하면 아래 사용자가 사용할 수 있는 새 Facebook 페이지가 없습니다 오류 메시지가 표시됩니다.

해결 단계

계정 소유자가 변경되면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Facebook 페이지의 전체 권한을 다시 부여해야 합니다.

Facebook 페이지에 다시 권한을 부여하려면 다음과 같이 하세요.

1. Facebook에서 비즈니스 연동 페이지로 이동하여 Facebook 계정에 연결된 연동 서비스 목록을 확인하세요.
   

   

2. Zendesk 아래에서 제거를 선택하여 Facebook에서 이 연동 서비스를 삭제합니다.
   

   

3. 브라우저에서 시크릿 또는 비공개 브라우징 창을 열고 다음 문서에 설명된 대로 다시 권한 부여 단계를 완료하세요. Zendesk Support와 Facebook 페이지 사이의 연결에 다시 권한 부여하기.

추가 리소스

Facebook 페이지에 다시 권한을 부여해야한다는 이메일 알림을 받은 경우 Facebook 연동 서비스 작동이 중지되었습니다.

처음으로 Facebook 계정을 Zendesk에 연결할 수 없는 경우, 다음 문서를 참조하세요. Facebook 계정을 Zendesk에 추가할 수 없습니다.

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