질문
최종 사용자를 스태프 구성원으로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
추가 상담사사용자 단위 라이선스가 있는 경우에는 관리자가 최종 사용자를 상담사로 업그레이드할 수 있습니다.
최종 사용자를 업그레이드하려면 다음과 같이 하세요.
- Zendesk Support에서 최종 사용자를 검색합니다.
- 사용자 프로필 페이지를 열고사용자 유형에서스태프 구성원을 선택합니다.
사용자가 이미 로그인한 경우에는 브라우저를 새로 고쳐야 변경 내용을 볼 수 있습니다.
역할 및 액세스 권한 설정에 대한 자세한 내용은 Zendesk 관리 센터에서 역할 및 액세스 권한 설정하기.
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