문제 증상
mail-daemon@ 또는 postmaster@ 등의 시스템 사용자로부터 오는 이메일은 항상 일시 중단됩니다. 이러한 일시 중단된 티켓에 대해서는 비즈니스 규칙을 실행할 수 없으므로 해당 티켓에 대한 프로세스를 자동화할 수 없습니다. 이 상황을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
해결 단계
시스템 규칙으로 인해 이러한 티켓은 항상 일시 중단됩니다. 이러한 티켓을 계속 추적하려면일시 중단된 티켓 알림을 사용해 보세요.
경우에 따라 다음과 같은 몇 가지 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.
- 시스템에서 다른 이메일 주소로 이메일을 보내도록 합니다.
- 이메일을 리디렉션하거나 표준 이메일과 같은 비시스템 주소를 통해 전달합니다.
- 이메일 주소를허용 목록에 추가합니다.
티켓 일시 중단에 대한 자세한 내용은 티켓 일시 중단의 원인.
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