질문

Zendesk 계정을 해지하려면 어떻게 해야 하나요? Zendesk에서 계정을 취소할 수 있나요?

답변

상담사는 Support 계정을 취소할 수 없습니다. 계정 소유자만 계정을 취소할 수 있습니다.

참고: 계정 소유자가 누구인지 모르거나 소유자가 더 이상 회사 소속이 아닌 경우에는 계정 소유자를 업데이트해야 합니다. 자세한 내용은 계정 소유자 변경 문서를 참조하세요.
경고: 계정 해지는 현재 청구 주기가 끝날 때 이루어집니다. 그러면 데이터를 마이그레이션하거나 마무리할 시간이 생길 것입니다. 계정이 해지되었거나 계정 데이터에 액세스하는 경우에는 이 Zendesk 계정을 사용할 수 없습니다.

계정을 취소하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 위쪽 도구 모음에서 Zendesk 제품 아이콘()을 클릭한 다음 관리 센터를 선택합니다.
  2. 사이드바에서 계정 아이콘을 클릭한 다음 청구 > 플랜을 선택합니다.

계정 소유자는 아래 드롭다운에서 계정 하위 도메인을 선택하여 해지하려는 계정에 로그인할 수 있습니다.

자세한 내용은 플랜에서 제품 가입 해지를 참조하세요.

참고: 영업팀의 지원을 받는 계정이 있는 경우 계정 담당자에게 문의하여 계정을 취소하세요. Zendesk Chat 계정을 취소하려면 Zendesk Chat 플랜을 취소하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요. Sell 계정만 취소하려면 Sell 계정 취소하기 문서를 참조하세요.
Zendesk 제공