문제 증상
Zendesk Chat Phase 3 또는 4를 사용 중이며 휴대폰에 Chat 모바일 앱이 설치되어 있습니다. 이메일과 비밀번호를 입력할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 로그인할 수 없음- 로그인 자격 증명이 올바르지 않습니다. 다시 시도하세요.
해결 단계
Chat Phase 3 또는 4 계정이 있는 경우에는 Zendesk로 로그인을 클릭하여 로그인해야 합니다.
Chat 모바일 앱에 로그인하려면 다음과 같이 하세요.
- iOS 앱(iTunes)또는Android 앱(Google Play) 의 모바일 장치에 앱을 다운로드하여 설치합니다.
- 앱을 열고Zendesk로 로그인을클릭합니다.
- Phase 4 계정의 하위 도메인을 입력합니다.
- 계정 이메일과 비밀번호 조합을 입력합니다.
채팅 계정 버전 확인에 대한 자세한 내용은 Zendesk Chat 계정 버전 확인 문서를 참조하세요. 다른 버전에서 모바일 Chat 앱에 로그인하려면 상담원이 모바일 Chat 앱에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.