질문
보조 이메일로 Zendesk 이메일 알림을 보내려면 어떻게 해야 하나요?
답변
Support 기본 이메일 주소로 이메일을 보냅니다. Zendesk는 보조 이메일 주소를 사용하여 사용자 계정을 식별합니다. 발신 이메일의 티켓 업데이트는 기본 이메일 주소로 전송됩니다.
참고: 기본 이메일을 전달할 수 없는 것으로 판단되면 Zendesk는 보조 이메일 주소로 티켓 업데이트를 보내려고 시도합니다. 자세한 정보는 개발자 문서의 산출물 상태입니다.
이 문제를 해결하려면 보조 이메일 주소를 나타내는이메일 대상을만들어트리거및자동화에서 이 대상을 사용하세요. 확장 가능한 대안이 아니므로 제한적으로만 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 타사 시스템과 상호작용하기 위한 웹훅 만들기.
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