이 워크플로우에서는 HTML 태그로 이메일 본문을 수정하여 비즈니스 규칙 알림에 이미지를 포함하는 방법을 알아봅니다.

워크플로우에는 아래 단계가 포함됩니다.

  • 1단계: 이미지 선택
  • 2단계: 트리거 작업 편집
  • 3단계: 트리거 테스트

1단계: 이미지 선택

이메일 본문에 포함할 이미지를 찾아 해당 이미지의 직접 URL을 가져옵니다.
예를 들어 아래 이미지에는 다음과 같은 직접 URL이 있습니다. https://dam.zendesk.com/m/4a25a18730907a7/webimage-Logo_Types_Primary-espresso
로고_기본_에스프레소_108px.png

2단계: 트리거 작업 편집

트리거 작업의 이메일 본문에 을(를) 포함하고 image_url이라는 이미지의 직접 URL을 대체합니다.
이미지 코드를 포함한 트리거 작업 이미지.png

3단계: 트리거 테스트

모든 것이 올바른지 확인하기 위해 트리거를 테스트합니다. 테스트 티켓에서만 트리거가 실행되도록 트리거 조건을 추가합니다. 예를 들어 티켓 > 태그 | 다음 중 최소 하나 포함 | testforhtml 조건을 추가한 다음 받을 이메일 알림을 선택하면 됩니다.
이메일 알림의 이미지 보기.png

HTML을 사용하여 이메일의 나머지 부분과 일치하도록 이미지 크기를 조정할 수도 있습니다. w3schools를 통해 자세히 알아보세요.

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Zendesk 제공