트리거 및 자동화
비즈니스 규칙에 대한 문서입니다. 이 콘텐츠는 잘못 구성된 트리거 및 자동화, 사용할 조건과 작업, 사용 시 나타나는 일반적인 오류에 대한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 문서에는 이러한 두 가지 기능을 기반으로 비즈니스 규칙과 일반 워크플로우를 만들고 업데이트하는 기본 사항에 대한 정보도 포함되어 있습니다.
- 트리거 작업으로 사용자에게 태그를 추가할 수 있나요?
- 필드에서 확인란 태그를 변경하여 이제 워크플로가 손상되었습니다.
- 캘린더 시간과 업무 시간 조건의 차이점은 무엇인가요?
- 매크로가 가나다순으로 정렬되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 프로필에서 언어를 변경할 때 보기 제목이 번역되지 않음
- 트리거 조건은 어떤 시간대를 참조하나요?
- 티켓 제목을 기준으로 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
- "모두 충족" 조건과 "하나라도 충족" 조건의 차이점은 무엇인가요?
- 만듦과 업데이트됨의 차이점은 무엇인가요?
- 사용자 지정 날짜 필드를 트리거 조건으로 사용할 때 ‘이전 일수 내에 있음’ 및 ‘다음 일수 내에 있음’은 어떤 역할을 하나요?
- 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
- “다음과 같은 이유로 자동화를 업데이트할 수 없습니다.”라는 오류 메시지는 무슨 뜻인가요?
- 트리거를 사용하여 휴일 알림 보내기
- 트리거 또는 자동화에서 보낸 이메일의 본문에 이미지를 추가할 수 있나요?
- 티켓 제목에 따른 자동화
- ‘트리거 주문이 업데이트되지 않았습니다’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- 첫 번째로 응답하는 상담사에게 자동으로 티켓을 배정할 수 있나요?
- 트리거를 사용하여 최종 사용자를 자동으로 참조할 수 있나요?
- 비즈니스 규칙에서 태그 추가와 태그 설정의 차이점은 무엇인가요?
- 참조 사용자에게 트리거가 실행되지 않은 이유는 무엇인가요?
- 댓글 텍스트 조건은 비즈니스 규칙에서 어떻게 작동하나요?
- 티켓에 댓글을 추가하도록 트리거를 구성할 수 있나요?
- 트리거 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거 또는 자동화가 후속 작업 티켓에서 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 트리거를 사용하여 실시간 대화에서 단어와 문구를 식별할 수 있나요?
- 트리거에 하이퍼링크를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요? [동영상]
- Essential 플랜의 고객은 어떤 트리거 조건 및 작업을 사용할 수 있나요?
- 티켓에 답장이 필요할 때 자동화를 사용하여 알림을 보내려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거와 자동화의 차이점은 무엇인가요?
- 트리거 작업으로 사용자에게 태그를 추가할 수 있나요?
- 필드에서 확인란 태그를 변경하여 이제 워크플로가 손상되었습니다.
- 캘린더 시간과 업무 시간 조건의 차이점은 무엇인가요?
- 매크로가 가나다순으로 정렬되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 프로필에서 언어를 변경할 때 보기 제목이 번역되지 않음
- 트리거 조건은 어떤 시간대를 참조하나요?
- 티켓 제목을 기준으로 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
- "모두 충족" 조건과 "하나라도 충족" 조건의 차이점은 무엇인가요?
- 만듦과 업데이트됨의 차이점은 무엇인가요?
- 사용자 지정 날짜 필드를 트리거 조건으로 사용할 때 ‘이전 일수 내에 있음’ 및 ‘다음 일수 내에 있음’은 어떤 역할을 하나요?
- 매크로, 트리거 및 자동화에 대한 사용량 데이터를 얻을 수 있나요?
- “다음과 같은 이유로 자동화를 업데이트할 수 없습니다.”라는 오류 메시지는 무슨 뜻인가요?
- 트리거를 사용하여 휴일 알림 보내기
- 트리거 또는 자동화에서 보낸 이메일의 본문에 이미지를 추가할 수 있나요?
- 티켓 제목에 따른 자동화
- ‘트리거 주문이 업데이트되지 않았습니다’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
- 첫 번째로 응답하는 상담사에게 자동으로 티켓을 배정할 수 있나요?
- 트리거를 사용하여 최종 사용자를 자동으로 참조할 수 있나요?
- 비즈니스 규칙에서 태그 추가와 태그 설정의 차이점은 무엇인가요?
- 참조 사용자에게 트리거가 실행되지 않은 이유는 무엇인가요?
- 댓글 텍스트 조건은 비즈니스 규칙에서 어떻게 작동하나요?
- 티켓에 댓글을 추가하도록 트리거를 구성할 수 있나요?
- 트리거 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거 또는 자동화가 후속 작업 티켓에서 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 트리거를 사용하여 실시간 대화에서 단어와 문구를 식별할 수 있나요?
- 트리거에 하이퍼링크를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거를 만들려면 어떻게 해야 하나요? [동영상]
- Essential 플랜의 고객은 어떤 트리거 조건 및 작업을 사용할 수 있나요?
- 티켓에 답장이 필요할 때 자동화를 사용하여 알림을 보내려면 어떻게 해야 하나요?
- 트리거와 자동화의 차이점은 무엇인가요?