질문
레이블과 태그의 차이점이 무엇인가요?
답변
태그는 Support 티켓이나 채팅에 더 자세한 내용을 추가하는 데 사용하는 단어 또는 단어의 조합입니다. 또한 추적 목적이나 특정 사용자 집합에 대한 비즈니스 규칙을 관리하기 위해서 사용자 및 조직에 태그를 적용할 수도 있습니다. 지식에서 콘텐츠 태그를 사용하면 문서 또는 커뮤니티 게시물을 그룹화하여 사용자가 관련 콘텐츠를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.
레이블은 문서에 활용하여 문서 검색 환경을 개선할 수 있는 단어 또는 단어의 조합입니다. 레이블은 문서 제목보다 낮은 가중치로 검색을 위해 색인화되지만 비슷한 단어로 여러 개의 레이블을 사용하면 문서 제목과 본문보다 더 높은 가중치를 가질 수 있습니다. 따라서 검색 결과의 균형을 조정하려면 레이블을 주의해서 사용해야 합니다.