문제 증상
다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. Zendesk Support 계정에서 지난 24시간 동안 Gmail을 통해 너무 많은 알림을 보냈습니다.
해결
Gmail 커넥터를 사용 설정하면 Zendesk는 Gmail의 서버를 사용하여 모든 수신 및 발신 메일을 처리합니다. 계정의 모든 알림이 이제 Gmail에서 처리되므로 이로 인해 시간이 더 걸릴 수도 있습니다. 여기에는 모든 티켓, 지식창고 및 커뮤니티 알림은 물론 Zendesk 계정을 통해 보내는 모든 것이 포함됩니다.
Gmail은 하루에 500개의 이메일 또는 유료 Google 앱의 경우 하루에 2,000개의 이메일로 제한됩니다. 이 한도에 도달하면 이 경고 메시지를 받고 Google 메일 서버 대신 Zendesk 메일 서버에서 일시적으로 알림을 보냅니다.
이를 피하려면 Gmail 커넥터 대신 이메일 전달을 사용하세요. 전달 설정에 대한 자세한 내용은 Gmail 커넥터에서 표준 이메일 전달로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.