질문
일괄 티켓을 만들어 고객에게 보낼 수 있나요?
답변
아니요, Zendesk Support 내에서 티켓을 일괄 생성하는 기본적인 방법은 없습니다. 하지만 마켓플레이스의 일부 앱이나 API를 사용하여 티켓을 일괄 생성할 수 있습니다.
사전대응 티켓 앱을 사용하여 사용자에게 이메일을 보내는 티켓을 일괄 생성하거나, 핵심 API에서다수의 티켓 만들기의 엔드포인트를 사용할 수 있습니다.
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