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지원 실시간 채팅 및 메시징 Team, Professional 또는 Enterprise

대시보드의 위젯 보안 설정을 사용하여 채팅 위젯을 로드할 수 있는 국가와 도메인을 제한할 수 있습니다.

참고: Zendesk Support 와 함께 웹 위젯(클래식) 사용하는 경우 아래의 차단 국가 및 허용 도메인 설정은 채팅 대화 가능 여부에만 영향을 미치며 헬프 센터나 문의 양식 환경에는 영향을 미치지 않습니다. 

차단 국가 목록에 국가 추가하기

차단 국가 목록 또는 “차단 목록”에 위젯을 추가하여 특정 국가에서 위젯이 로드되지 않도록 합니다. 다른 특정 국가와 비즈니스를 하는 것이 법적으로 제한된 곳에 거주하는 경우 이 설정을 사용하고자 할 수 있습니다. 이 설정을 사용하지 않으면 방문자가 위치한 국가에 관계없이 모든 방문자에 대해 위젯이 로드됩니다.

차단 국가에서 국가를 추가하거나 제거하려면 다음과 같이 하세요.

  1. Chat 대시보드에서 설정 으로 이동합니다.> 위젯> 위젯 보안 탭을 참조하세요.
  2. 차단 국가 옆의 설정을 선택합니다.
  3. 차단 목록에 국가를 추가하려면 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택합니다. 
  4. 차단 목록에서 국가를 제거하려면 해당 타일을 클릭합니다.
  5. 변경 내용 저장을 클릭합니다. 

허용되는 도메인 목록에 도메인 추가하기

위젯을 로드할 신뢰할 수 있는 도메인을 허용 도메인 목록 또는 “허용 목록”에 추가하여 지정합니다. 이 기능을 사용하면 다른 사람들이 위젯 코드 스니펫을 가져와서 자신의 웹사이트에 넣는 것을 방지할 수 있습니다. 

무제한 수의 URL 경로를 입력할 수 있습니다. 입력한 내용과 정확히 일치합니다. subdomain.domain.com을 입력하면 모든 domain.com 이 아닌 해당 특정 하위 도메인에 대해서만 위젯이 로드됩니다. 모든 하위 도메인을 Support 하려면 와일드카드(예: * .domain.com )를 사용할 수 있습니다.

허용되는 도메인 목록에 도메인을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 대시보드에서 설정 으로 이동합니다.> 위젯> 위젯 보안 탭을 참조하세요.
  2. 허용되는 도메인 옆의 설정을 선택합니다.
  3. 필드에 허용하려는 도메인을 입력합니다. 도메인을 더 추가하려면 + 버튼을 클릭합니다.
  4. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

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