계정이 일시 중단된 동안 받은 이메일은 어떻게 되나요?

질문

계정이 일시 중단된 동안 받은 이메일은 어떻게 되나요?

답변

Support 계정이 일시 중단되거나 취소된 동안 지원 주소로 보낸 이메일이 무시되며 티켓이 만들어지지 않습니다. 계정이 활성화된 후에는 부재중 이메일을 Zendesk에 수동으로 전달할 수 있으며, 이때 Zendesk에서 티켓이 생성됩니다. 이메일에 대한 자세한 내용은 이메일 리소스.

참고: 만든 날짜 및 시간이 원래 이메일을 받은 날짜와 다를 수 있으므로 이 문서에서 설명된 동작으로 인해 타임스탬프와 관련된 불일치가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요. 대화 보기의 티켓 타임스탬프는 이벤트 보기와 다릅니다.

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