사용자를 어떻게 일괄 업데이트하나요?

질문

사용자를 어떻게 일괄 업데이트하나요?

답변

Zendesk 내에서 사용자를 일괄 업데이트하는 방법에는 다음 두 가지가 있습니다.

인터페이스를 사용하여 사용자 가져오기

1. 기존 사용자의 사용자 CSV를 생성합니다. Zendesk Support 계정에서 사용자 XML 파일을 내보내거나(Professional 또는 Enterprise에만 해당) 수동으로 파일을 만듭니다.
2. 업데이트를 통해 사용자 필드 열을 편집합니다.
3. Zendesk에 파일을 다시 가져옵니다. Support의 고객 페이지로 이동하여 사용자 일괄 가져오기 기능을 사용합니다.

참고: 일괄 가져오기를 통해 기존 사용자를 업데이트하는 경우에는 이메일 또는 외부 ID 등 고유 ID 하나만 필요합니다.

많은 사용자 API 호출 업데이트

1. Zendesk API에서 많은 사용자 만들기 또는 업데이트 호출을 사용하여 스크립트를 만듭니다.
2. 업데이트하려는 사용자 개체를 조정합니다.
3. 스크립트를 실행합니다.

자세한 내용은 사용자 일괄 가져오기 문서를 참조하세요.