수신 티켓 첨부 파일에서 바이러스를 검사하나요?

질문

Zendesk는 업로드된 첨부 파일을 티켓에 스캔하는 온라인 시스템을 갖추고 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 악성 첨부 파일 관리하기.

Zendesk 티켓 이외의 다른 곳에서 악성 첨부 파일이 올 수 있으므로 Zendesk는 상담원의 모든 기기에 바이러스 백신 솔루션을 설치할 것을 권장합니다.

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