이 가이드에서는 Zendesk Bime의 특정 기능 및 특징이 개인정보 보호법에 따른 귀사의 의무를 어떻게 지원할 수 있는지에 대해 설명합니다.
기타 Zendesk 제품에서 귀사의 의무를 충족하는 데 대해 자세히 알아보려면 Zendesk 제품에서 개인정보 및 데이터 보호법 준수하기를 참조하세요.
이 가이드에서 사용자는 주요 서비스 계약에서 용어가 정의된 대로 최종 사용자 또는 상담사일 수 있습니다.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
접근 의무 충족하기
특정 지역의 개인들에게는 접근권이 있습니다. 요청 시 귀사는 최종 사용자나 상담사에게 이들의 개인 데이터가 어떤 용도로 어디에 보관되고 있는지 알릴 의무가 있습니다.
수정 의무 충족하기
특정 지역의 개인들에게는 정정권 즉, 자신의 개인 데이터에 틀린 부분이 있을 경우 이를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다. 요청 시 귀사는 개인들에게 이들의 개인 데이터를 제공하고 틀린 부분을 수정하거나 누락된 정보를 추가할 의무가 있습니다.
요청을 받으면 Bime 계정 소유자가 support@bime.zendesk.com으로 수정을 요청하는 이메일을 보내야 합니다. 데이터를 수정하는 데 최대 90일까지 걸릴 수도 있습니다.
삭제 의무 충족하기
특정 지역의 개인들에게는 삭제권 즉, 잊혀지거나 삭제될 권리가 있습니다. 요청 시 귀사는 개인의 개인 데이터를 삭제할 의무가 있습니다.
요청을 받으면 Bime 계정 소유자가 support@bime.zendesk.com으로 삭제를 요청하는 이메일을 보내야 합니다. 데이터를 삭제하는 데 최대 90일까지 걸릴 수도 있습니다.
데이터 이동 의무 충족하기
특정 지역의 개인들에게는 데이터 이동권이 있습니다. 요청 시 귀사는 개인들에게 이들의 개인 데이터를 제공하거나 데이터를 다른 조직으로 전송할 의무가 있습니다.
요청을 받으면 Bime 계정 소유자가 support@bime.zendesk.com으로 내보내기를 요청하는 이메일을 보내야 합니다. 데이터를 내보내는 데 최대 90일까지 걸릴 수도 있습니다.
반대 의무 충족하기
특정 지역의 개인들에게는 반대권 즉, 직접 마케팅에 반대할 권리가 있습니다. 귀사는 개인이 반대하는 경우 직접 마케팅 용도로 개인 데이터를 처리하는 것을 멈출 의무가 있습니다.
고지 사항
이 문서는 정보 제공 목적으로만 사용되며 법적 자문 내용으로 간주되어서는 안 됩니다. 독자는 여기에서 논의된 사안과 관련하여 어떠한 조치를 취하기 전에 항상 법적 자문을 구해야 합니다.