질문
고객이 웹 양식을 통해 티켓에 첨부할 수 있는 파일 수에 제한이 있나요?
답변
웹 양식은 연결된 첨부 파일을 활용하므로 인증된 최종 사용자는 최대 500개의 첨부 파일을 제출할 수 있으며 단일 파일의 크기 제한은 다음 섹션에서 설명된 대로 50MB입니다. 첨부 파일 크기 한도 문서를 참조하세요.
인증되지 않은 최종 사용자는 스팸 방지 정책에 따라 각 웹 양식 요청에 대해 5개의 첨부 파일로 하드 코드 제한이 적용됩니다.
참고: 익명으로 제출된 요청에는 첨부 파일 제한이 있을 수 있습니다.
관련 정보는 티켓 댓글에서 첨부 파일 크기 한도를 변경할 수 있나요?
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