문제 증상
웹 위젯(클래식)을 통해 헬프 센터 정보를 검색하려고 하면 위젯에 다음과 같은 오류가 표시됩니다. 다음에 대한 검색 결과가 없습니다.
조건
...에 대한 결과가 없음오류는 Zendesk 계정의 호스트 맵핑 설정이 완료되지 않은 경우에 발생합니다.
해결 단계
계정에서 호스트 맵핑 설정을 완료합니다. 아래 단계에 따라 완료했는지 확인하세요.
호스트 맵핑된 주소
호스트 맵핑된 주소를 Zendesk에 추가해야 합니다. 호스트 맵핑 설정 내에 있는지확인하세요.
멀티브랜드를 사용하는 계정의 경우관리 센터의 각 브랜드 설정 아래에서 호스트 맵핑 설정을 찾습니다. 호스트 맵핑 설정을 보려면 브랜드 중 하나를 선택하세요.
SSL 설정 및 인증서
활성 SSL 인증서는 물론 호스팅된 SSL도 사용 설정했는지 확인합니다. 계정에 활성 SSL 인증서가 사용 설정되어 있어야 합니다. Zendesk 플랜에 포함된 SSL 인증서를 추가 비용 없이 Zendesk에서 제공합니다. 또는 해당 웹 호스팅 제공업체로부터 직접 Zendesk에 업로드할 수도 있습니다.
자세한 내용은 호스팅된 SSL 설정하기.
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