질문
리드 및 연락처와이메일로 소통하고 싶지만 어느 이메일 주소를 사용해야 할지 잘 모르겠습니다. 회사의 일반 이메일 주소를 사용해야 하나요, 아니면 제 상담원 이메일 주소를 사용해야 하나요?
답변
이메일을 Sell과 연동하는경우에는 자체 상담원 이메일 주소를 사용해야 합니다. Sell은 회사의 일반 지원 주소에서 지원을 위해 연락하는 모든 사람들을 추적하기 위한 것은 아닙니다. 지원팀에 이메일을 보낸다고 해서 모두 거래를 성사시킬 수 있는 것은 아닙니다. 일반 받은 편지함으로 보내는 모든 이메일을 캡처하려면Zendesk 플랫폼을 사용하세요.
Support에 Zendesk Sell 앱을 설치하면 상담원이 영업팀에 메모 보내기기능을 사용하여 가능한 기회에 대해 영업팀에 알릴 수 있습니다.
회사의 일반 이메일 주소를 Sell에 연동하는 것을 선호하는 경우에는 기존 리드나 연락처와 연결되어 있지 않는 한 메시지가 Sell에 동기화되지 않습니다. 자세한 내용은 추천 사람을 리드 또는 연락처로 추가하기
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.