질문
Zendesk Chat 대화 내용이나 오프라인 메시지에서 방문자 URL이 누락된 이유는 무엇인가요?
답변
다음과 같은 시나리오에서는 방문자 URL이 Chat 대화 내용이나 오프라인 메시지에 나타나지 않을 수 있습니다.
- 최종 사용자가 별도의 웹 브라우저 탭에서 Chat을 여는 Chat 직접 링크를 사용합니다.
- 최종 사용자가 위젯에서 Chat을 열고 팝업 옵션을 선택한 다음 15분 이상 기다린 후 채팅을 요청합니다.
채팅 시간 초과에 대한 자세한 내용은 언제 채팅 시간이 초과되나요?
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