메시징을 위한 웹 위젯 설치하기

사용 중인 플랜

참고: 이 문서는 메시징을 위한 웹 위젯을 사용하는 계정에 적용됩니다. 웹 위젯(클래식)을 사용하는 경우에는 웹 위젯(클래식)에서 구성 요소 구성하기를 참조하세요.

웹 위젯 구성을 마치면 웹사이트나 헬프 센터에 설치하고 고객에게 제공할 수 있습니다. 웹 위젯에 허용 목록을 추가하여 위젯이 설치될 수 있는 도메인을 지정할 수도 있습니다.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

• 웹사이트에 웹 위젯 설치하기
• 헬프 센터에 웹 위젯 설치하기
• 웹 위젯의 허용 목록 만들기

웹사이트에 웹 위젯 설치하기

웹사이트에 웹 위젯을 설치하려면 웹사이트의 코드에 대한 약간의 지식이 필요합니다.

다음 동영상은 웹사이트에 메시징을 추가하는 방법을 보여줍니다.

웹사이트에 메시징 추가하기[1:40]

웹사이트에 웹 위젯을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
2. 설치하려는 위젯의 이름을 클릭한 다음 설치 탭을 클릭합니다.
3. 코드 스니펫 프레임 아래쪽에 있는 복사 아이콘()을 클릭합니다.
4. 위젯을 추가하려는 웹 페이지의 소스 코드에서 HTML </body> 닫기 태그 앞에 코드 스니펫을 붙여 넣습니다. 위젯을 표시하려는 모든 웹 페이지에 코드를 추가합니다.
5. 다른 사람(예를 들어 개발자)에게 코드를 보내려면 팀원에게 코드를 이메일로 보내기를 클릭합니다.
6. 웹 위젯이 표시될 수 있도록 방화벽이 구성되어 있도록 합니다.

헬프 센터에 웹 위젯 설치하기

기술 지원을 받을 필요 없이 한 번의 클릭으로 간단하게 헬프 센터에 위젯을 설치할 수 있습니다.

헬프 센터에 웹 위젯을 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
2. 편집하려는 위젯의 이름을 클릭한 다음 설치 탭을 클릭합니다.
3. 헬프 센터에 자동으로 웹 위젯 임베드 옆의 확인란을 클릭합니다. 헬프 센터의 모든 페이지에 위젯이 추가됩니다.

웹 위젯의 허용 목록 만들기

관리자는 웹사이트 도메인의 허용 목록을 만들어 웹 위젯이 최종 사용자에게 표시될 위치를 지정할 수 있습니다. 허용 목록을 사용 설정하면 다음과 같이 됩니다.

• 목록에 추가된 도메인 또는 하위 도메인 내의 모든 웹 페이지에서 위젯을 임베드하고 액세스할 수 있습니다.
• 목록에 포함되어 있지 않은 도메인의 웹 페이지에서는 위젯에 액세스할 수 없습니다.
• 관리자는 위젯의 허용 목록에서 웹 위젯을 제거함으로써 도메인이나 하위 도메인에 웹 위젯이 나타나지 않도록 신속하게 차단할 수 있습니다.

허용 목록은 웹 위젯 코드 스니펫이 웹사이트의 코드에 추가되는 것을 막지 않습니다. 대신 목록에 포함되지 않은 도메인의 모든 사이트에서 위젯을 차단하여 코드 스니펫이 작동하지 못하게 합니다.

위젯의 허용 목록을 만들려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
2. 편집하려는 위젯의 이름을 클릭한 다음 설치 탭을 클릭합니다.
3. 웹 위젯을 다음 도메인에만 설치할 수 있습니다. 옆의 확인란을 클릭합니다.

   

   하위 도메인의 마지막 점(.) 뒤에는 알파벳 문자만 허용됩니다. 예를 들어 my-awesome-restaurant.pizza는 올바르지만 my-awesome-restaurant.pizza-chain은 올바르지 않습니다.

4. 위젯이 설치될 수 있는 도메인이나 하위 도메인을 추가합니다. 단일 도메인의 모든 하위 도메인을 추가하려면 도메인 이름 앞에 별표를 추가합니다(예: *.yourdomain.com).
5. 설정 저장을 클릭합니다.

참고: 이러한 설정을 저장하자마자 지정된 도메인에 있는 웹 페이지에만 웹 위젯이 나타날 수 있습니다. 웹사이트에 이미 삽입된 위젯에 대한 허용 목록을 사용 설정하고, 해당 웹사이트의 도메인이나 하위 도메인이 허용 목록에 포함되어 있지 않은 경우에는 위젯이 해당 웹사이트에 나타나지 않도록 차단됩니다.

허용 목록에서 도메인 제거하기

도메인이나 하위 도메인에서 웹 위젯을 더 이상 허용하지 않는 경우에는 허용 목록에서 해당 도메인을 제거하면 웹 위젯이 제거된 웹사이트에서 바로 차단됩니다.

허용 목록에서 도메인을 제거하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
2. 편집하려는 위젯의 이름을 클릭한 다음 설치 탭을 클릭합니다.
3. 웹 위젯을 다음 도메인에만 설치할 수 있습니다. 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
4. 위젯이 차단되어야 하는 도메인이나 하위 도메인 옆의 X를 클릭합니다.
5. 설정 저장을 클릭합니다.

허용 목록 사용 중지하기

도메인별로 웹 위젯을 더 이상 제한하지 않도록 선택하는 경우에는 해당 위젯에서 허용 목록을 사용 중지할 수 있습니다. 허용 목록을 사용 중지하면 페이지 코드에 웹 위젯 코드 스니펫을 추가한 모든 웹사이트에서 웹 위젯이 활성화됩니다.

허용 목록을 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터의 사이드바에서 채널을 클릭한 다음 메시징 및 소셜 > 메시징을 선택합니다.
2. 편집하려는 위젯의 이름을 클릭한 다음 설치 탭을 클릭합니다.
3. 웹 위젯을 다음 도메인에만 설치할 수 있습니다. 옆의 확인란을 선택 취소합니다.
4. 설정 저장을 클릭합니다.