상담원 역할과 관리자 역할의 요금이 다른가요?

질문

아니요, Zendesk에서 상담원과 관리자 사이에 비용 차이가 없습니다.

상담원 사용자 단위 라이선스를 늘리거나 줄이면 계정 소유자가 상담원 또는 관리자 역할로 설정할 수 있는 사용자 단위 라이선스를 추가할 수 있습니다. 상담원 사용자 단위 라이선스를 업데이트하는 단계는 가입한 플랜 보기 및 관리하기

역할 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 Zendesk Support 사용자 역할 이해하기 문서를 참조하세요.

참고: Enterprise에서는 이러한 사용자 단위 라이선스를 사용자 지정 역할에도 사용할 수 있습니다.

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