질문
상담원 역할과 관리자 역할의 요금이 다른가요?
답변
아니요, Zendesk에서 상담사와 관리자 간의 요금 차이는 없습니다.
상담사 사용자 단위 라이선스를 늘리거나 줄임으로써 계정 소유자가 상담사 또는 관리자 역할로 설정되는 사용자 단위 라이선스를 추가할 수 있습니다. 상담사 사용자 단위 라이선스를 업데이트하는 단계는 가입한 플랜 보기 및 관리하기
역할 간 차이점에 대한 자세한 내용은 Zendesk Support 사용자 역할 이해하기 문서를 참조하세요.
참고: Enterprise 플랜에서는사용자 지정 역할을 통해 상담사 사용자 단위 라이선스를 사용자 지정할 수 있습니다.
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