질문
상담원 역할과 관리자 역할의 요금이 다른가요?
답변
아니요, Zendesk에서 상담사와 관리자 간의 비용 차이는 없습니다.
소유자는 계정에 사용자 단위 라이선스를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 가능한 상담사나 관리자 수를 줄이거나 늘릴 수 있습니다. 다음 문서를 참조하세요. 가입한 플랜 보기 및 관리하기 문서를 확인하세요.
역할 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 Zendesk Support 사용자 역할 이해하기 문서를 참조하세요.
참고: Enterprise에서는사용자 지정 역할을통해 상담사 사용자 단위 라이선스를 사용자 지정할 수 있습니다.
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