이 보고서를 통해 지난 30일 동안 최종 사용자의 마지막 로그인 타임스탬프를 신속하게 볼 수 있습니다.
이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
- 필요 항목
- 보고서 만들기
필요 항목
스킬 수준: 초보
필요한 시간: 10분
- Zendesk Explore Professional 또는 Enterprise
- 편집 권한자 또는 관리자 권한(상담사에게 Explore 액세스 권한 부여 참조)
- Zendesk Support의 티켓 및 상담사 데이터
보고서 만들기
- Zendesk Explore 에서 보고서(
) 아이콘입니다. - 보고서 라이브러리에서 새 보고서를 클릭합니다.
- 데이터 집합 선택 페이지에서 Support Support - 티켓을 클릭한 다음 보고서 시작을 클릭합니다. 보고서 빌더가 열립니다.
- 메트릭 섹션에서 추가를 클릭합니다.
-
메트릭 목록에서 사용자 및 조직을 선택합니다.> 최종 사용자를 클릭한 다음 적용을 클릭합니다.
- 에서 로우 섹션을 클릭합니다. 다음을 추가 하고 선택합니다.
- 시간 - 요청자 마지막 로그인> 요청자 로그인 - 타임스탬프
-
요청자/사용자> 요청자 이름
-
요청자 로그인 - 타임스탬프 속성을 클릭하고 날짜 범위 편집을 선택하여 30일 기간으로 필터링합니다.
-
고급을 선택하고 날짜 범위를 과거 30일로 설정한 다음 적용을 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다. 새 보고서 제목 텍스트를 만들고 자체 제목으로 바꿉니다.
- 마지막으로 저장을 클릭합니다.
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