상담원이 공유 매크로를 만들 수 있나요?

질문

상담원이 역할 권한으로 공유 매크로를 만들 수 있나요?

아니요, 상담원은 개인용 매크로만 만들 수 있습니다. 관리자만 공유 매크로를 만들 수 있습니다.

사용자 지정 역할을 사용하는 플랜의 경우는 예외입니다. 사용자 지정 역할은 상담원에 대한 다양한 매크로 권한을 허용합니다.

매크로 만들기에 대한 자세한 내용은 티켓의 매크로 만들기.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.