질문

상담원이 본인의 역할 권한으로 공유 매크로를 만들 수 있나요?

답변

아니요, 상담원은 개인용 매크로만 만들 수 있습니다. 관리자만 공유 매크로를 만들 수 있습니다.

사용자 지정 역할을 사용하는 플랜의 경우는 예외입니다. 사용자 지정 역할을 통해 상담사에 대한 매크로 권한의 변형을 허용합니다.

매크로 만들기에 대한 자세한 내용은 티켓에 대한 매크로 만들기.

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