질문
저희 상담원 중 한 명의 이름 옆에는제한된레이블이 있습니다. 이는 무엇을 의미하며 어떻게 제거할 수 있나요?
답변
제한 상담사는 Zendesk 계정 내의 모든 티켓에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 조직 및 그룹내의 티켓만 보고 편집할 수 있습니다. 상담사가 제한되는 경우에는 최종 사용자를 편집하거나 만들 수 없습니다.
상담원 제한은 Enterprise 계정을 사용하는 경우에는 역할 수준에서 제어하고, 다른 플랜을 사용하는 경우에는 개별 상담사 프로필에서 제어합니다.
이러한 설정을 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 상담원을 한 조직에 제한하기
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