질문
상담사 중 한 명의 이름 옆에제한된레이블이 있습니다. 이는 무엇을 의미하며 어떻게 제거할 수 있나요?
답변
제한된 상담사는 Zendesk에서조직 및 그룹내의 티켓만 보고 편집할 수 있습니다. 최종 사용자를 편집하거나 만들 수 없으며, 등록되지 않은 사용자를 참조에 넣을 수도 없습니다.
상담사 제한은 Enterprise 계정을 사용하는 경우에는 역할 수준에서 제어되고, 다른 플랜을 사용하는 경우에는 개별 상담사 프로필에서 제어됩니다.
이러한 설정을 편집하는 방법에 대한 자세한 내용은 상담원을 조직에 제한하기 문서를 참조하세요.
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