다음 국가별 약관이 귀사의 서비스 사용에 적용될 수 있습니다. 구독 기간 동안, 법적 요건이 변경되고 합리적으로 필요하다고 판단되면, 당사는 통지 없이 이러한 지역별 약관을 업데이트할 수 있습니다.
호주:
본 약정에 있는 일체의 상반된 규정에도 불구하고, 호주 소비자법에 따라 귀사가 가질 수 있는 모든 관련 권리는 계속해서 완전한 효력을 발휘합니다. 여기에는 본 약정의 제3.3조, 3.5조, 4.3조, 11조, 12.1조 및 13조가 포함되나 이에 국한되지는 않습니다. 본 조항의 "호주 소비자법"은 2010년 경쟁 및 소비자법(연방법)의 별첨 2에 따른 호주 소비자법을 의미합니다.
귀사가 호주에서 설립되었거나 귀사의 대행사 및 최종 이용자가 호주에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 약정의 관련 데이터 보호법의 정의에는 호주에서의 이러한 서비스 이용과 관련하여 1988년 호주 프라이버시법(연방법) 및 호주 프라이버시 원칙이 포함됩니다.
귀사는 본 약정에서 설명된 바와 같이 Zendesk 그룹에서 수집, 저장, 이용 및/또는 처리하는 개인 데이터가 1988년 호주 프라이버시법(연방법) 및 호주 프라이버시 원칙에 따라 수집, 저장, 이용 및/또는 처리됨을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있다는 데 동의합니다. 자세한 내용은 https://www.zendesk.com/company/anz-privacy에서 확인할 수 있습니다. 귀사는 프라이버시법에서 요구하고 정의하는 바에 따라, “민감한 정보”를 수집하거나 서비스에 입력하기 전에 최종 이용자의 동의를 얻을 것에 동의합니다. 최종 이용자가 당사의 불만사항 처리에 만족하지 않거나 당사가 제안한 해결 방법에 동의하지 않는 경우, 귀사는 이들이 웹사이트(http://www.oaic.gov.au)에 열거된 방법을 통해 호주 정보 커미셔너청(OAIC)에 연락하여 민원을 제기할 수 있음을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있습니다. 또는 최종 이용자는 당사가 불만사항의 세부 내용을 OAIC에 직접 전달할 것을 요청할 수 있습니다.
호주 이외의 국가로 서비스 데이터를 공개하거나 전송하는 것과 관련하여, Zendesk 그룹은 서비스 데이터 수신자(그리고 향후 모든 제3자 수신자)가 개인 데이터 처리와 관련하여 호주 프라이버시 원칙 및 프라이버시법에서 요구하는 것과 상당히 유사하고 (더 엄격하지는 않더라도) 적어도 같은 수준의 엄격한 의무를 준수할 것임을 보장해왔습니다.
당사자들은 관련 서비스 데이터 침해의 조사 및 평가와 관련하여, 그리고 관련 데이터 보호법에 따라 현지 또는 해외 관할권의 규제 당국(호주 정보 커미셔너청을 포함하되 이에 국한되지 않음)(각각 “규제 당국”) 및 영향을 받는 개인에게 해야 하는 서비스 데이터 침해 통지와 관련하여 협력할 것에 동의합니다. 규제 기관 및 영향을 받는 개인에 대한 모든 서신 또는 통지는 양 당사자가 상호 합의한 형식으로 이루어져야 합니다. 그러나 본 약정의 어떠한 내용도, 서비스 데이터 침해에 대해 규제 기관이나 개인에게 통지하는 것과 관련된 경우를 포함하여, 각 당사자가 관련 데이터 보호법에 따른 각자의 법적 의무를 준수하는 것을 금지하지 않습니다.
브라질:
귀사는 본 약정에서 설명된 바와 같이 개인 데이터가 Zendesk 그룹에 의해 수집, 저장, 이용 및/또는 처리되고, 당시 유효한 브라질 법 제13,709/2018호에 따라 수집, 저장, 이용 및/또는 처리됨을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있다는 데 동의합니다. 자세한 내용은 https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/에서 확인할 수 있습니다.
귀사가 브라질에서 설립되었거나 귀사의 대행사 및 최종 이용자가 브라질에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 약정의 관련 데이터 보호법의 정의에는 브라질에서의 이러한 서비스 이용과 관련하여 당시 유효한 브라질 법 제13,709/2018호(LGPD)가 포함됩니다.
Zendesk는 현재 브라질 헤알을 결제통화로 사용하기 위해 테스트를 진행하고 있습니다. 당사의 단독 재량에 따라, 그리고 예외적인 경우에만, 귀사의 계정과 관련된 국가가 브라질이고 귀사가 유효한 브라질 세금 등록 번호(CPF/CNPJ 번호)를 당사에 제공한 경우, 당사는 귀사에 결제 통화로서 브라질 헤알화(BRL)를 제안할 수 있습니다. 이 경우, 귀사의 당사 서비스 이용에 적용되는 당사와의 계약이 업데이트되어 귀사의 적격 브라질 계정에 대한 서비스 제공업체로서 아래에 명시된 Zendesk 회사가 Zendesk, Inc.를 대체합니다. 귀사가 당사의 서비스를 계속 이용하게 되면 귀사가 본 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다. 귀사의 청구 주소가 브라질에 있지만 귀사가 유효한 브라질 세금 등록 번호(CPF/CNPJ 번호)를 제공하지 않은 경우 그리고/또는 귀하에 브라질 헤알 결제를 제안하지 않은 경우에도 Zendesk, Inc.는 여전히 귀사의 계정에 대한 Zendesk 계약 당사자입니다.
귀사에 적격의 브라질 계정이 있는 경우:
(i) Zendesk 계약 당사자는 브라질 상파울루 주 상파울루 시에 본사를 두고 있는 브라질 연방 공화국에 설립된 유한책임회사인 Zendesk Brasil Software Corporativo Ltda.입니다(사업장 소재지: Rua Oscar Freire, nº 587, 4º e 5º andares, salas 04-101 e 05-101, Cerqueira César, CEP 01426-001, 브라질 납세자 등록 번호(CNPJ/ME): 19.722.152/0001-26)(“Zendesk Br”). 또는 Zendesk 또는 Zendesk Br이 지정한 기타 법인이 브라질 중앙은행이 발행한 회람 제3,691/13호(“BCB 회람 제3,691/13호”) 제132조 및 그 이하 조항에 따라 국제 결제 촉진자 역할을 하거나, BCB 회람 제3,691/13호의 제117조 및 기타 관련 규정에 따라 Zendesk에 지불해야 하는 구독료를 송금하고 해당하는 경우 구독료와 관련된 입금 취소 또는 환불을 받을 목적으로 가입자를 대신하여 수금 대리인으로 활동할 수 있습니다.
(ii) 세금계산서(NFS-e)는 브라질 헤알화(BRL)로 발행됩니다.
(iii) 세금 청구서에 결제 시 주의사항이 표시됩니다.
(vi) 청구서에는 모든 과세 대상 요금에 부과되는 현지 세금이 포함될 수 있습니다.
(vii) 귀하는 본 계약에 따른 제품/서비스의 수입, 환전 및 외환 거래 이행에 적용되는 모든 세금을 납부해야 할 전적인 책임이 있습니다.
(viii) 귀하는 브라질 세무당국에서 요구하는 모든 관련 부수적 의무 및 제도상 의무를 준수해야 합니다.
(ix) 필요한 경우, 귀하는 Zendesk 또는 Zendesk Br이 각 외환 거래의 합법성과 경제적 정당성을 입증하기 위해 요구하는 모든 문서와 정보를 제출해야 할 책임이 있습니다.
(x) Zendesk는 어떤 상황에서도 제품/서비스 수입, 환전 및/또는 외환 거래의 결과로서 귀사가 납부해야 하는 세금의 징수에 대해 책임을 지지 않습니다.
(xi) 모든 통지는 위의 (i)항에 명시된 주소로 전달해야 합니다.
(xii) 본 계약의 준거법은 브라질 법입니다.
(xiii) 상파울루 주 상파울루 시 법원이 본 계약 및 그 기타 관련 문제 일체에 대한 독점 관할권을 갖습니다.
또한 BRL로 구독료를 지급할 수 있도록 하기 위해, 귀사는 구독료와 기타 수수료와 관련된 금액을 해외로 송금하기 위해 현재 시행 중인 외환법령(BCB 회람 제3,691/13호의 제117조 및 기타 관련 규정을 포함하되 이들에 국한되지 않음)에 따라 귀사를 대리하여 정보를 제공하고 외환계약을 체결할 권한과 함께, 브라질 민법 제653조 이하의 규정에 따라 브라질 외환시장에서 영업을 하도록 허가된 금융기관 또는 대행사에서 귀사를 각자 대리할 수 있는 특정한 권한을 Zendesk와 Zendesk Br에 부여합니다. Zendesk 및 Zendesk Br은 본 약정에 의해 귀사가 부여한 권한의 전부 또는 일부를 제3자에게 재량껏 위임(substabelecer)할 수 있습니다. 이 위임장은 전체 구독 기간 동안 유효합니다.
캐나다:
귀사는 개인 정보[캐나다 개인정보 보호 및 전자 문서법(PIPEDA)에서 정의됨]가 PIPEDA에 따른 Zendesk 그룹의 의무에 따라 Zendesk 그룹에 의해 수집, 저장, 이용 및/또는 처리될 것임을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있다는 데 동의합니다.
귀사가 캐나다에서 설립되었거나 귀사의 대행사 및 최종 이용자가 캐나다에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 약정의 관련 데이터 보호법의 정의에는 캐나다에서의 이러한 서비스 이용과 관련하여 PIPEDA가 포함됩니다.
일본:
귀사는 (i) 본 약정에서 설명된 바와 같이, 귀사의 계정을 통해 당사의 서비스를 이용하는 최종 이용자에게 어떻게 Zendesk 그룹이 최종 이용자의 개인 데이터를 이용할 수 있는지에 대해 통지해야 할 책임과, (ii) 일본의 개인 정보 보호법(APPI)과 관련 데이터 보호법에서 요구하는 경우 개인 데이터의 사전 공개에 대한 동의를 최종 이용자로부터 획득해야 할 책임이 귀사에 있다는데 동의합니다.
귀사가 일본에 설립되었거나 귀사의 대리인과 최종 사용자가 일본에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 계약의 관련 데이터 보호법의 정의에는 일본에서의 해당 서비스 사용에 관한 개인정보 보호법(일본)이 포함됩니다.
뉴질랜드:
귀사는 본 약정에서 설명된 바와 같이 Zendesk 그룹에서 수집, 저장, 이용 및/또는 처리한 개인 데이터가 뉴질랜드 프라이버시법(2020) 및 13개 정보 프라이버시 원칙(NZ IPP)에 따라 수집, 저장, 이용 및/또는 처리됨을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있다는 데 동의합니다. 자세한 내용은 https://www.zendesk.com/company/anz-privacy/에서 확인할 수 있습니다.
싱가포르:
귀사는 본 약정에서 설명된 바와 같이 Zendesk 그룹에서 수집, 저장, 이용 및/또는 처리한 개인 데이터가 싱가포르의 2012 개인 데이터 보호법("PDPA")에 따른 Zendesk 그룹의 의무에 따라 수집, 저장, 이용 및/또는 처리됨을 최종 이용자에게 통지할 책임이 있다는 데 동의합니다. 자세한 내용은 https://www.zendesk.com/company/singapore-pdpa/에서 확인할 수 있습니다.
영국:
귀사가 영국에서 설립되었거나 귀사의 대행사 및 최종 이용자가 영국에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 약정의 관련 데이터 보호법의 정의에는 영국에서의 이러한 서비스 이용과 관련하여 2018 데이터 처리법이 포함됩니다.
스위스:
귀사가 스위스에서 설립되었거나 귀사의 대행사 및 최종 이용자가 스위스에서 서비스에 액세스하는 경우, 본 약정의 관련 데이터 보호법의 정의에는 스위스에서의 이러한 서비스 이용과 관련하여 1992년 6월 19일 제정 스위스 연방 데이터 보호법이 포함됩니다.
미국 캘리포니아:
귀사는 (i) 본 약정에서 설명된 바와 같이 Zendesk 그룹에서 수집, 저장, 이용 및/또는 처리한 개인 데이터가 당시 유효한 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 이에 따라 제정된 모든 규정에 따라 수집, 저장, 이용 및/또는 처리됨을 최종 이용자에게 통지할 책임과, (ii) 전술한 내용에 의거하여 필요한 경우 최종 이용자로부터 사전 동의를 획득할 책임이 귀사에 있다는데 동의합니다.