질문
티켓 응답을 제출할 때첨부 파일이 누락되었나요?알림이 표시되지만 답장에 티켓 첨부 파일이 포함되지 않습니다. 이 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?
답변
티켓 답장에서 티켓 첨부 파일을 놓치지 않았는지 확인하기 위해 특정 단어와 문구로 이 메시지를 표시합니다. 이 메시지를 표시하는 단어와 문구는 아래와 같습니다.
- 이(가) 첨부되었습니다.
- 첨부합니다.
- 첨부합니다
- 이(가) 첨부되었습니다.
- 첨부 파일 보기
- 첨부 파일 찾기
- 첨부 참조
- 첨부 파일 참조
- 첨부 파일 보기
- 개의 첨부 파일 포함됨
답장에 첨부 파일이 필요하지 않은 경우에는예, 계속 보냅니다를 선택하여 메시지를 무시합니다.
참고: 이 기능은 상담사 프로필의 언어 필드를 인식되는 언어와 일치시킵니다.
티켓 첨부 파일에 대한 자세한 내용은 티켓 댓글에 첨부 파일 추가하기 문서를 참조하세요.
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