질문
고객이Zendesk 상담사 상담사 워크스페이스를 사용하는 상담사와 어떻게 채팅할 수 있나요?
답변
Zendesk 상담사 상담사 워크스페이스 를 사용하면 상담사에게 즉시 채팅이 제공되지만 상담사가 수락해야 합니다. 오른쪽 위의 Support에서 수동으로수락을 클릭하면 초기 응답이 약간 지연될 수 있지만 거의 실시간으로 응답합니다.
최종 사용자가 위의 필드 외에 모든 필수 필드를 완료하면 바로 채팅할 수 있습니다.
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