질문

일부 문서를 삭제했습니다. 이에 대한 정보를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

삭제된 문서는 복구할 수 없습니다. 하지만 문서 ID에 대한 정보 및 문서를 삭제한 사용자에 대한 정보로 삭제 이벤트를 볼 수 있습니다. 이는 지원이 제공되지 않는 문서화되지 않은 API에 의존합니다. 이는 정보 제공용으로만 사용됩니다.

브라우저에서 세부 정보와 함께 다음 주소를 입력합니다.

https://mydomain.zendesk.com/hc/api/v2/knowledge_events?start_time={unix_time}&types=article_removed

start_time은유닉스 시간으로 표시되며 예를 들어유닉스 타임스탬프 웹사이트에서 원하는 날짜를 얻을 수 있습니다.

더 나은 서식과 가독성을 위해 브라우저에 JSON 파서를 설치하세요. 널리 사용되는 것은JSON Formatter입니다.

이 엔드포인트에 대한 호출은 다음과 같습니다.

remove.png

aggregate_id 은 문서 URL에서 관찰되며 다음과 같이 숫자로 표시되는 문서 ID를 나타냅니다. 

https://mydomain.com/hc/{locale}/articles/1234567890-My-Test-Article

user_id 은 작업을 수행한 사용자를 나타냅니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 지식창고 영구 삭제하기
  • API 소개
  • API 참고자료

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