지식창고 문서 영구 삭제하기

사용 중인 플랜

지식창고에서 문서를 제거하려면 해당 문서를 보관해야 합니다. 그런 다음 보관한 모든 문서를 영구 삭제할 수 있습니다. 문서를 삭제하면 문서 및 문서와 관련된 모든 번역은 영구 삭제되며 Zendesk를 포함한 어느 누구도 복원할 수 없습니다.

한 번에 여러 개의 문서를 삭제해야 하는 경우에는 지식창고 문서 일괄 업데이트하기를 참조하세요.

Guide 관리자만 문서를 삭제할 수 있습니다.

문서를 삭제하려면 다음과 같이 하세요.

1. Guide의 사이드바에서 문서 관리 아이콘()을 클릭합니다.

   기본적으로 목록 탭이 열립니다.

2. 보관된 문서를 클릭합니다.

   보관된 문서의 목록이 나타납니다.

3. 목록에서 보관된 문서를 찾아 선택합니다.

   특정 문서를 찾아보거나, 검색하거나, 필터를 추가하여 찾을 수 있습니다. 삭제하려는 문서가 보관되어 있지 않아서 보관된 문서 목록에 표시되지 않으면 먼저 문서를 보관해야 합니다.

4. 보관된 문서에서 삭제를 클릭한 다음 삭제하는 것이 맞다면 확인을 클릭합니다.

   

   문서 및 문서와 관련된 모든 번역은 영구 삭제되며 Zendesk를 포함한 어느 누구도 복원할 수 없습니다.