질문
헬프 센터 카테고리나 섹션을 숨기고 싶습니다. Zendesk 지식에서 카테고리나 섹션에 대한 액세스를 제한하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
카테고리 또는 섹션 수준에서는 보기 권한을 설정할 수 없습니다. 문서 설정은 지식창고 구조의 상위 수준에 대한 최종 사용자 액세스를 제어합니다. 카테고리나 섹션에 대한 액세스를 제한하려면 해당 카테고리 또는 섹션 내의 모든 문서를 제한해야 합니다. 특정 사용자 세그먼트 만 볼 수 있도록 문서의 보기 권한을 구성합니다.
모든 사람에게 표시 설정이 사용 설정된 카테고리나 섹션 내에 문서가 없는 경우에는 보기 권한이 있는 하나 이상의 사용자 세그먼트 에 속하지 않은 사용자에게는 카테고리나 섹션이 숨겨집니다.
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