질문

어디에서 자리 표시자를 사용할 수 있나요?

답변

자리 표시자는 동적으로 생성된 티켓 및 사용자 데이터를 보관하는 컨테이너입니다. 특정 티켓 및 사용자 세부 정보를 포함하여 자동 답장을 더욱 개인화하는 데 도움이 됩니다. 데이터는 자리 표시자가 적용된 티켓에서 가져옵니다.

자리 표시자를 구현할 수 있는 다양한 영역이 있습니다. 일부 예는 다음과 같습니다.

참고: 트리거에는 자리 표시자를 억제하는 기능이 있습니다. 또한 자리 표시자는 코드 블록 내에서 작동하지 않습니다. 자세한 내용은 자리 표시자 사용하기 문서를 참조하세요.

자리 표시자 및 용도에 대한 전체 목록은 Zendesk 자리 표시자 참고자료.

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