질문
Zendesk WFM는 모든 Zendesk 사용자에 대해 요금을 청구하나요?
답변
아니요, Zendesk WFM에서 모든 Zendesk 사용자에게 요금을 청구하는 것은 아닙니다. 예활성 사용자 수에 대해 요금 지불 할 수 있습니다. 활성 사용자 수는 한 주에 한 번 업데이트됩니다.
설치 프로세스 중 모든 Zendesk 사용자를 자동으로 Zendesk WFM에 가져옵니다. 앞으로 Zendesk 사용자를 더 추가하면 12시간마다 자동으로 Zendesk WFM 상담원 목록과 동기화됩니다.
Zendesk WFM가 필요하지 않은 상담원을 비활성화 하거나 Zendesk WFM를 특정 사용자로 제한할 수 있습니다. 이로써 Zendesk WFM를 사용해야 하는 상담원만 Zendesk WFM에 액세스할 수 있습니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
댓글 0개