질문
새 자동 일정을 사용하면 일정 준수가 어떻게 계산되나요?
답변
상담원이 근무하도록 예약된 워크스트림에 설정된 조건을 충족하는 티켓에서 작업 중인 경우에는 일정 준수가 충족됩니다.
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