질문

여러 브랜드를 사용할 때 각 브랜드에 해당하는 브랜드 ID를 식별하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

브랜드 ID를 식별하고 특정 앱을 구성하거나 특정 API 호출을 하려면 다음 방법 중 하나를 사용하세요.

방법 1: 지식 관리 콘솔

  1. Zendesk 제품을 엽니다. 위쪽 막대에서 Zendesk 제품 아이콘()을 클릭한 다음, 지식 > 지식 관리자를 선택합니다.
  2. 페이지의 URL(https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id)에는 긴 숫자와 함께 브랜드 id가 포함됩니다.

  3. 다른 브랜드의 ID를 보려면 페이지 왼쪽 위에 있는 브랜드 선택기를 통해 브랜드를 전환하세요. 그러면 brand_id= 부분 이후에 URL에서 브랜드 ID가 변경됩니다.
    Zendesk 브랜드 선택기.png

    참고: 선택기가 보이지 않으면 하나의 브랜드만 사용합니다.

방법 2: API 호출을 통한 브랜드 목록

ID 및 추가 정보를 포함한 전체 브랜드 목록을 보려면 다음 엔드포인트(GET /api/v2/brands)를 사용하여 API를 호출하세요.

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 브랜드 나열
  • 여러 브랜드 설정하기
Zendesk 제공