질문
웹 위젯(클래식)을 사용하여 한 상담사에서 다른 상담사에게 연결된 채팅이 채팅 배정 제한을 무시합니다. 필요한가요?
답변
다른 상담사에게 연결된 모든 채팅은 채팅 수 제한을 무시합니다. 이로써 상담사들이 원활하게 채팅을 연결할 수 있습니다. 상담원에게 채팅을 연결하기 전에 먼저 소통할 것을 요청하거나 필요한 경우 특정 상담원에 대한 채팅 수 제한을 줄이세요.
자세한 내용은 실시간 채팅에 대한 알림 라우팅 설정하기.
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