관리 센터 여러 제품에서 팀원의 비밀번호를 재설정할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 팀원은 스태프, 상담사 및 관리자입니다.

사용 중인 플랜
모든 Suite Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
Support Team, Professional 또는 Enterprise

관리 센터 여러 제품에서 팀원의 비밀번호를 재설정할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 팀원은 스태프, 상담사 및 관리자입니다.

통합 인증(SSO)을 사용하는 경우에는 사용자가 ID 제공업체(IdP)를 통해 인증되고 Zendesk에 직접 로그인하지 않으므로 관리자가 팀원에게 비밀번호 재설정 링크를 보낼 수 없습니다.

팀원의 비밀번호를 재설정하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터의 사이드바에서 사람을 클릭한 다음 팀 > 팀원을 선택합니다.
  2. 팀원 페이지 에서 팀원을 클릭하여 설정에 액세스합니다.
  3. 계정 탭을 선택합니다.
  4. 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

    비밀번호 재설정에 관한 안내가 담긴 이메일이 팀원에게 전송됩니다.

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