질문
상담원이 티켓을 업데이트한다는 것은 -1ID인가요?
답변
시스템 업데이트를 포함한 다양한 소스에서 티켓 업데이트를 합니다. 예를 들어 메시징 티켓이 만들어지고 시스템에서 티켓을 배정하면티켓 감사에 -1에 updater_id에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요.
이는 Zendesk에서 티켓을 업데이트했음을 의미합니다. 자세한 내용은 에서 Zendesk Support를 사용하여 티켓을 만들 수 있습니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.