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추가 기능 품질 보증(QA) 또는 인적 자원 참여 관리(WEM)
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관리자와 계정 관리자는 워크스페이스 일반 설정에서 워크스페이스 구성원 및 연결을 포함하여 워크스페이스와 관련된 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 실행 취소할 수 없습니다.

워크스페이스를 삭제하면 다음과 같은 결과가 초래됩니다.

  • 모든 댓글, 대화에서 하이라이트된 상태, 내부 태그 및 필터가 삭제됩니다. 연결된 사용자 역시 연결 해제됩니다.
  • 다른 워크스페이스에 연결되지 않은 상담사는 Zendesk QA를 사용할 수 없으며 관리자에게 연락하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 다른 워크스페이스에 연결되지 않은 관리자와 계정 관리자는 여전히 Zendesk QA 계정에 액세스할 수 있습니다.

워크스페이스를 삭제하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 품질 보증에서 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  2. 사용자, 봇 및 워크스페이스를 선택합니다.
  3. 워크스페이스 아래에서 편집하려는 워크스페이스의 이름을 클릭합니다.
  4. 일반을 클릭합니다.

  5. 워크스페이스 삭제를 클릭합니다.
  6. 선택 사항을 확인하고 워크스페이스 삭제를 다시 클릭합니다.
Zendesk 제공