문제 증상
최종 사용자가 메시징의Web Widget에서 요청을 만들고이메일필드를 채웁니다. 하지만 티켓에서 최종 사용자의 프로필을 열면이메일필드가 비어 있습니다.
해결 단계
설정에서확인된 이메일만 사용을 선택하면 최종 사용자 프로필의 이메일 필드가 비어 있을 수 있습니다. 최종 사용자가 JSON 웹 토큰(JWT)으로 인증되지 않았으며 이메일 주소가 확인되지 않았습니다. 따라서 이메일 주소는 사용자 프로필에 등록되지 않습니다.
이 문제를 해결하기 위해 모든 유형의 이메일 주소를 수락할 수 있습니다. 메시징 설정에서확인된 이메일과 확인되지 않은 이메일 모두 사용을 선택합니다.
최종 사용자의 이메일 필드에 있는 모든 이메일 주소가 표시됩니다.
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