| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 8월 20일 | 2024년 8월 20일 | 2024년 8월 20일 |
인라인 문서 첨부 파일이 현지화되어 이제 문서 자체가 아닌 문서의 특정 번역과 연결됩니다. 이 변경으로 다국어 헬프 센터에서 현지화된 첨부 파일을 임베드할 수 있습니다.
이 공지에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.
무엇이 변경되나요?
인라인 문서 첨부 파일이 이제 현지화되어 문서 자체가 아닌 문서의 특정 번역에 연결됩니다. 즉, 동일한 문서의 두 개의 서로 다른 번역에 동일한 이미지가 임베드되면 각각 고유 ID를 가진 두 개의 별도 article_attachment 레코드가 생성됩니다. 두 레코드 모두 API 응답에 포함됩니다. article_attachment를 만드는 동안 API를 통해 첨부 파일의 로캘을 명시적으로 설정할 수 있습니다. 명시적으로 설정하지 않으면 번역의 본문이 수정되거나 게시될 때 로캘이 자동으로 배정됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유
이러한 변경은 다국어 헬프 센터에 현지화된 첨부 파일을 임베드하여 각 특정 번역에 대해 관련 이미지만 표시되도록 하기 위해 필요합니다. 현지화된 각 첨부 파일에 고유한 ID를 배정하면 API 응답이 더욱 자세하고 유익해집니다.
어떻게 해야 하나요?
별도의 조치가 필요하지 않습니다. 모든 변경 내용은 헬프 센터 API를 사용하는 모든 고객에게 자동으로 적용됩니다. 자세한 내용은 개발자 문서에서 문서 첨부 파일을 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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