| 발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
| 2024년 8월 19일 | 2024년 10월 29일 | 2025년 2월 28일 |
2024년 10월 29일부터 Zendesk는 Zopim Chat REST API의 도메인을 업데이트합니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
Zendesk는 Zopim Chat REST API의 도메인을 업데이트하고 있습니다. 2024년 10월 29일부터 www.zopim.com/api/v2의 현재 Zopim Chat REST API 경로가 {subdomain}.zendesk.com/api/v2/chat으로 바뀝니다. 이 날짜까지 두 경로 모두 동시에 사용할 수 있으므로 전환할 시간이 필요합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유
Zendesk는 다른 API의 구조에 맞게 Zopim Chat REST API를 업데이트하고 있습니다. 이러한 변경은 Chat을 Zendesk의 기본 인프라로 마이그레이션하는 데 필요한 단계로서 안정성을 강화하고 향후 더욱 일관된 성능을 보장할 것입니다.
어떻게 해야 하나요?
서비스 중단을 방지하고 원활한 전환을 위해 가능한 한 빨리 새 도메인 및 URL 형식을 반영하도록 코드와 구성을 업데이트하시기 바랍니다. 필요한 도메인 변경을 반영하도록 업데이트된 안내는개발자 문서를 참조하세요 .
- API를 호출하는 데 사용된 도메인만 조정하면되며 Zopim Chat REST API 자체의 기능에는 변경 사항이 없습니다.
또한 다음 API는 이 변경 의영향을 받지 않습니다.
- 실시간 Chat API
- 스트리밍 API
- Chat Web SDK
- Chat 모바일 SDK
- Chat 대화 API
전환은 간단하지만 현재 URL에 의존하는 코드베이스의 인스턴스 수에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 따라서 원활한 전환을 위해 가능한 빨리 이러한 업데이트를 시작하는 것이 좋습니다.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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