Zendesk는 많은 사람들이 공유할 가치 있는 통찰력, 성공 사례 및 질문을 가지고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. Zendesk 커뮤니티에서 새 게시물을 만드는 방법에 대한 이 가이드를 읽으세요.
참고: 게시물을 만들기 전에Zendesk 헬프 센터 계정이 있어야 합니다.
Zendesk 커뮤니티에서 게시물을 만들려면 다음과 같이 하세요.
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Zendesk 헬프 센터오른쪽 위에 있는로그인을선택합니다. Zendesk 헬프 센터 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
참고: 이러한 자격 증명은 Zendesk 하위 도메인에 로그인하는 데 사용하는 자격 증명과 다를 수 있습니다. -
커뮤니티 선택
- 주제 주제 시작 페이지가 열립니다. 게시물을 만들 주제를 선택하세요. 섹션 내의 모든 주제를 보려면 모두보기 를 선택합니다.
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원하는 주제로 이동하여새 게시물 을 선택합니다.
- 새 게시물 양식에 게시물의제목및세부 정보입력 커뮤니티 구성원이 게시물을 열기 전에 가장 먼저 보게 되는 제목이므로 명확하고 간결한 제목을 사용하세요. 세부 정보를 작성할 때섹션에서제목과 관련된 명확하고 포괄적인 정보를 제공합니다. 이로써 Zendesk와 커뮤니티에서 더 나은 지원을 제공할 수 있습니다. 시각적 전후상황을 위한 스크린샷을 포함하세요.
공개 커뮤니티이므로 게시물이나 댓글에서 개인 식별 정보(PII)를 공유하지 마세요.
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게시물 초안을 게시할 준비가 되었으면새 게시물을 클릭하여 Zendesk 커뮤니티와 공유합니다. 필요한 경우 나중에 게시물을 편집하거나 삭제하세요.
중요: Zendesk 커뮤니티는 정중하고 유용한 토론을 장려합니다. Zendesk 커뮤니티 행동 강령을 준수하고 모든 구성원을 존중합니다. 모욕적이거나 독점적으로 간주될 수 있는 자료를 게시하지 마세요.
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